①保证商品未受污损，不影响我司进行二次销售(鞋底、鞋面已磨损、已有穿着痕迹属于影响二次销售)
②保证商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装盒)
③保证商品附件.说明书.保修单.吊牌.发票.赠品等的完整；注：图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，这不属于质量问题，一切以实物为准。

B、以下情况将不提供退换货服务:

①任何不符合退换货条件的商品；
②任何非YOOGOW网出售的商品；
③任何已使用的无质量问题的商品；
④任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
⑤积分.礼券等非现金的馈赠款项，在退换货时不做退款处理；

C、退换货须知：

①如果该产品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样，如赠品不能退回，按照网上原售价格在退款中扣除；
②如果由于产品本身质量问题造成的退换，运费由YOOGOW网承担，由于款式.颜色.尺码.个人喜好等原因造成的退换货，运费由客户负责;
③不接受平邮.到付和货运的方式寄回；

5.订单与缺货

1、YOOGOW网将尽量保证产品信息及可获性的准确，但仍可能因人员操作、系统问题及其他不可抗原因产生错误，在此情况下YOOGOW网将按正确的信息和用户进行确认修改，用户有权取消订单或者按照正确的信息完成交易。
2、若用户订购的产品发生缺货，则YOOGOW及用户均有权单方取消订单办理退款，并以有效方式通知对方。

6.会员隐私制度

YOOGOW网重视对会员隐私保护，尊重会员个人隐私是本站的一项基本政策。您提供的登记资料及本网站保留的有关您的若干其他个人资料将受到中国有关隐私的法律保护，公司一定不会在未经会员同意授权的情况下公开、编辑及透露会员的个人信息，除以下情况外：1.会员授权本站透露这些信息。2.相应的法律及程序要求本站提供会员的个人资料。

7.免责声明

本网有义务在技术上确保网站的正常运行，尽力避免服务中断或将中断时间限制在最短时间内，保证会员网上交易活动的顺利进行。但以下情况，本网站无需承担任何责任：
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8.知识产权说明

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